accountability

Wanneer en hoe meet u de candidate experience?

Bij candidate experience staat, zoals de term doet vermoeden, de beleving van een sollicitant centraal. De ervaring met een organisatie begint al op het moment dat iemand ervoor kiest het sollicitatieproces in te gaan. In dit document van amcexpert.nl ontdekt u wanneer en hoe u de candidate experience kunt meten. Wanneer meet u de candidate experience? De candidate experience kan worden onderverdeeld in verschillende fasen, zoals het invullen van het formulier en het afwachten van een reactie. Uiteindelijk gaat het om de complete sollicitatie-ervaring van begin tot eind, of een sollicitant nu wel of niet wordt aangenomen. Het in kaart brengen van deze verschillende fasen is een belangrijke stap voor het meten van de candidate experience. Elke fase vormt immers weer een nieuw ‘touchpoint’ met de sollicitant. Wanneer de fasen duidelijk in kaart zijn gebracht wordt het niet alleen makkelijker om door de ogen van de sollicitant te kijken, maar ook om te meten waar eventuele afhakers hun sollicitatie intrekken. Fases van candidate experience De candidate experience is in 6 stadia in te delen en iedere fase is te meten:[private_PLUS][private_PRO][private_PRIMA] Per land wordt de candidate experience anders gemeten, wat te zien is in onderstaande tabel. In Nederland focussen we ons vooral op de sollicitatiebeleving terwijl in Oostenrijk de focus ligt op de fase na het solliciteren. Hoe meet u de candidate experience? Onderzoek heeft aangetoond dat de Europese candidate experience op een aantal vlakken verbeterd kan worden. In Nederland en het Verenigd Koninkrijk blijkt dat al uit het feit dat we als bedrijven zélf niet zo enthousiast zijn over de candidate experience die we te bieden hebben (zie onderstaande grafiek). Bovendien meet 42% van de HR-professionals de candidate experience helemaal niet. Een gemiste kans, want 91% van de

Net Promotor Score: zijn medewerkers ook ambassadeurs?

Wanneer medewerkers emotioneel betrokken zijn bij een organisatie levert dat als werkgever veel op. Van hoge productiviteit tot lager ziekteverzuim. Een van de manieren om te meten in hoeverre medewerkers berokken zijn, is middels de Net Promotor Score (NPS). In dit document van amcexpert.nl leest u wat de Net Promotor Score inhoudt als methode om de betrokkenheid en het ambassadeurschap van medewerkers te meten.

Meet het effect van social media voor arbeidsmarktcommunicatie

Social media wordt volop ingezet voor arbeidsmarktcommunicatie en recruitment, al of niet gestructureerd. Het meten van het effect van social media voor arbeidsmarktcommunicatie wordt veel minder gedaan. Hooguit wordt het aantal volgers of likes als kengetal gebruikt. In dit document vindt u 7 manieren om het succes van de inzet van social media voor uw arbeidsmarktcommunicatie te kunnen meten.

Evaluatie van het arbeidsmarktcommunicatiebureau

De relatie (arbeidsmarkt)communicatiebureau – opdrachtgever lijkt op een persoonlijke relatie: er zijn hoogte- en dieptepunten. Goede samenwerking, open communicatie en de klikfactor zijn belangrijk in een partnership. Of u nu met een specialistisch arbeidsmarktcommunicatiebureau werkt of een regulier reclamebureau. Het regelmatig evalueren van de samenwerking is dan ook essentieel.  In dit document een leidraad bij het beoordelen van het (arbeidsmarkt)communicatiebureau.

Top 15 meest begeerde werkgeversawards

Het winnen van prijzen op het gebied van arbeidsmarktcommunicatie en employer branding is geen doel op zich, maar wel mooi meegenomen wanneer u er een wint. Het is toch bewijslast van uw kunnen en dat u kunt gebruiken in het aantrekken van talent. Waar het vooral bij helpt, is om de interne trots te versterken. U kunt tegen uw medewerkers zeggen hoe goed zij het hebben bij u, maar het is natuurlijk veel sterker wanneer dit blijkt uit een onderzoek door een externe partij. In dit document leest u wat de 15 meest begeerde werkgeversawards zijn in Nederland.

Top 15 meest bekende werkgeversawards

Werkgeverswards en rankings zijn voor sollicitanten geen reden om voor een werkgever te kiezen blijkt uit onderzoek van Werf& in 2010. Slechts 10% van het arbeidsmarktpotentieel kijkt naar rankings wanneer ze op zoek zijn naar een baan. Toch zien veel werkgevers het winnen van een award als een kans om bijvoorbeeld extra PR te genereren en te laten zien aan de doelgroep wat ze goed doen. In dit document vindt u de top 15 van de meest bekende werkgeversawards in Nederland.

10 valkuilen bij de keuze van uw recruitmentsysteem

De keuze van een recruitmentsysteem is geen sinecure. Het gaat om een keuze voor een aantal jaren, dus werkgevers gaan niet over een nacht ijs. Toch worden essentiële zaken over het hoofd gezien bij het maken van de juiste keuze. En dat betekent dat soms na een half jaar al duidelijk is dat het gekozen recruitmentsysteem een verkeerde keuze was. In deze checklist vindt u 10 valkuilen die u zeker wilt vermijden bij de keuze van een recruitmentsysteem.

Recruitmentkostenoverzicht (xls)

Om te weten wat het recruitmentbudget per vacature (cost per hire) is, is het essentieel om een goed overzicht te hebben in de kosten die worden gemaakt. Deze handige xls-tool (voor gebruik in Microsoft Excel en andere spreadsheet programma’s) kunt u gebruiken om per te werven functie de recruitmentkosten bij te houden. Het document berekent vervolgens automatisch de totaalkosten en de kosten per vacature.

Ken- en stuurgetallen voor relatiemanagement

Het vakgebied arbeidsmarktcommunicatie wordt steeds professioneler en de vraag naar meetbare resultaten wordt steeds groter. Wat leveren de investeringen in arbeidsmarktcommunicatie op? Dit zijn de belangrijkste ken- en stuurgetallen op het gebied van employee relationship management (relatiemanagement) op een rij.

Ken- en stuurgetallen voor employer branding

De vraag naar meetbare resultaten op het vakgebied arbeidsmarktcommunicatie worden steeds groter. Wat leveren de investeringen in arbeidsmarktcommunicatie op? Dit zijn de belangrijkste 20 ken- en stuurgetallen op het gebied van employer branding (werken aan het werkgeversmerk).