kandidaatbeleving

Wanneer en hoe meet u de candidate experience?

Bij candidate experience staat, zoals de term doet vermoeden, de beleving van een sollicitant centraal. De ervaring met een organisatie begint al op het moment dat iemand ervoor kiest het sollicitatieproces in te gaan. In dit document van amcexpert.nl ontdekt u wanneer en hoe u de candidate experience kunt meten. Wanneer meet u de candidate experience? De candidate experience kan worden onderverdeeld in verschillende fasen, zoals het invullen van het formulier en het afwachten van een reactie. Uiteindelijk gaat het om de complete sollicitatie-ervaring van begin tot eind, of een sollicitant nu wel of niet wordt aangenomen. Het in kaart brengen van deze verschillende fasen is een belangrijke stap voor het meten van de candidate experience. Elke fase vormt immers weer een nieuw ‘touchpoint’ met de sollicitant. Wanneer de fasen duidelijk in kaart zijn gebracht wordt het niet alleen makkelijker om door de ogen van de sollicitant te kijken, maar ook om te meten waar eventuele afhakers hun sollicitatie intrekken. Fases van candidate experience De candidate experience is in 6 stadia in te delen en iedere fase is te meten:[private_PLUS][private_PRO][private_PRIMA] Per land wordt de candidate experience anders gemeten, wat te zien is in onderstaande tabel. In Nederland focussen we ons vooral op de sollicitatiebeleving terwijl in Oostenrijk de focus ligt op de fase na het solliciteren. Hoe meet u de candidate experience? Onderzoek heeft aangetoond dat de Europese candidate experience op een aantal vlakken verbeterd kan worden. In Nederland en het Verenigd Koninkrijk blijkt dat al uit het feit dat we als bedrijven zélf niet zo enthousiast zijn over de candidate experience die we te bieden hebben (zie onderstaande grafiek). Bovendien meet 42% van de HR-professionals de candidate experience helemaal niet. Een gemiste kans, want 91% van de

In 5 stappen naar een optimale candidate experience

De candidate experience is de beleving die een kandidaat ervaart voorafgaand en tijdens het sollicitatieproces. Een goede candidate experience verhoogt de conversie, vermindert tussentijds terugtrekken van de kandidaat en versterkt het employer brand. In dit document leest u hoe u in 5 stappen naar een optimale candidate experience komt. 

De 5 factoren van candidate experience

De candidate experience kan in sommige gevallen de doorslaggevende factor zijn voor kandidaten. Om voor de baan te gaan of juist om af te haken. Als werkgever is het belangrijk om de sollicitant goed te behandelen tijdens het sollicitatieproces. Een geïntegreerde aanpak is hierbij essentieel. In dit document vindt u de 5 factoren die tezamen de totale candidate experience vormen. 

Checklist voor optimale candidate experience

Wanneer u als werkgever uw kandidaten een verpletterende indruk wilt geven, zult u de  kandidaat centraal moeten stellen, oftewel de candidate experience. Door de kandidaat een goede sollicitatie-ervaring te geven verkleint u de kans op afhaken en laat u direct zien dat kandidaten bij u serieus worden genomen. In dit document vindt u een checklist om uw eigen candidate experience langs de lat te leggen.

De voordelen en nadelen van een meeloopdag

Hoe goed u ook de selectiegesprekken houdt, het blijft een onnatuurlijke situatie waarin een kandidaat zich van zijn of haar beste zijde laat zien. Een goede manier om een potentieel nieuwe medewerker beter te leren kennen is tijdens een meeloopdag. In dit document krijgt u inzicht in de 8 voordelen en 5 nadelen die een meeloopdag met zich meebrengt.

Laat kandidaten een dagje meelopen

Om een goed beeld te krijgen van een potentiële medewerker en of deze binnen het team past, is het opnemen van een meeloopdag in de selectie een aanrader. Als werkgever krijgt u zo een beter beeld van hoe iemand werkt en past binnen een team. Maar ook potentiële medewerkers kunnen een beter idee krijgen of ze passen binnen het team en de cultuur. En of ze het werk leuk genoeg vinden natuurlijk.

Essentie van een goede candidate experience

Doelgroepgerichtheid is een van de kenmerken van werving en arbeidsmarktcommunicatie. Dat geld voor de werving, maar zeker ook voor het selectieproces. Toch staat veelal het proces van de werkgever centraal in de praktijk. Maar wanneer u als werkgever uw kandidaten een verpletterende indruk wilt geven, zult u de kandidaat centraal moeten zetten, oftewel de candidate experience. In dit document leest u alles over de essentie van de candidate experience. Dit document is ook te bekijken met het gratis PROEF-abonnement.

Zorg voor een warm welkom van sollicitanten bij de receptie

Voor de meeste sollicitanten is de receptie van uw organisatie de eerste kennismaking met medewerkers van uw organisatie. Maar uit onderzoek van Securitas blijkt dat 77% van de werkende Nederlanders zich ergert aan de ontvangst bij de receptie. Zorg ervoor dat u vanaf het begin een goede indruk maakt op uw sollicitanten door uw receptiemedewerkers te betrekken in de candidate experience.

Geef kandidaten een rondleiding tijdens het sollicitatiegesprek

Bij veel sollicitaties krijgt een sollicitant niet veel meer te zien dan de receptie, de spreekkamer en de weg daar naar toe. Op deze wijze krijgt deze nog weinig te zien van de echte cultuur van een organisatie. Maar ook als recruiter, p&o’er of leidinggevende biedt een rondleiding de kans om de kandidaat op een andere wijze te beoordelen. In dit artikel de voordelen van het geven van een kleine rondleiding aan kandidaten tijdens het sollicitatiegesprek.